Il Braccialetto

Vuoi goderti gli scivoli, la Piscina Onde, pranzo o merenda senza il pensiero del portafoglio? Dimentica le infinite corse all'armadietto per comprare una bibita o un gelato.
Da oggi la tua estate ad Aquafan è completamente cashless!

Con il Braccialetto Elettronico Prepagato di Aquafan, hai tutto il parco letteralmente a portata... di polso. Lo ricarichi, lo indossi e pensi solo a divertirti.


Ecco il regolamento 

Art. 1 – Oggetto e ambito di applicazione
Il presente Regolamento disciplina le condizioni di distribuzione, ricarica, utilizzo e rimborso del braccialetto elettronico prepagato (di seguito "Braccialetto") emesso da Costa 
Edutainment S.p.A. (di seguito "la Società") e utilizzabile presso il Parco Aquafan di Riccione (di seguito "il Parco").
Il Braccialetto consente ai titolari di effettuare acquisti cashless presso tutti i punti di vendita interni al Parco che aderiscono al servizio, in sostituzione ai tradizionali metodi di pagamento. L'accettazione del Braccialetto da parte del cliente implica la piena conoscenza e  accettazione delle condizioni del presente Regolamento.

Art. 2 – Distribuzione del Braccialetto
Il Braccialetto è disponibile per il ritiro presso Aquafan (Riccione) alla biglietteria del parco o altri punti indicati presso il Parco.

Il braccialetto viene consegnato presso il punto di distribuzione e attivato tramite tap sul POS contestualmente alla prima ricarica, che può essere effettuata anche in un momento 
successivo presso i Punti abilitati al servizio. Il Braccialetto è unico ed è utilizzabile presso Aquafan (Riccione), secondo le modalità previste dal presente Regolamento.

Art. 3 – Ricarica del Braccialetto
Le operazioni di ricarica del Braccialetto possono essere effettuate esclusivamente presso i seguenti punti abilitati: Punti Informazioni interni al parco Aquafan

La ricarica tramite applicazione mobile in modalità autonoma non è al momento disponibile.

Bonus ricarica Per ogni ricarica di importo pari o superiore a € 25,00, la Società accredita sul Braccialetto un importo pari al 110% della somma versata dal Cliente (es.: a fronte di una 
ricarica di € 50,00, il credito disponibile sarà pari a € 55,00). Le ricariche inferiori a € 25,00 non danno diritto al bonus. Il bonus del 10% non è rimborsabile in denaro (v. Art. 5).

Ad ogni ricarica viene emessa una ricevuta del POS recante l'ID univoco di transazione, che il Cliente è tenuto a conservare ai fini di eventuali richieste di rimborso.

L'importo minimo di ciascuna ricarica è pari a € 10,00, mentre l'importo massimo di ciascuna singola ricarica è pari a € 100,00. La prima ricarica può essere effettuata con carta di credito, o carta di debito, presso i punti abilitati; le ricariche successive possono essere effettuate con gli stessi strumenti presso tutti i Punti Informazioni interni al Parco, abilitati al servizio.

Art. 4 – Utilizzo del Braccialetto
Il Braccialetto è utilizzabile per il pagamento di beni e servizi presso tutti i punti vendita interni al Parco aderenti al circuito (Food & Beverage, merchandising e Foto Ricordo). Non è possobile utilizzare il Braccialetto presso le biglietterie, gli armadietti e il parcheggio.

Il Braccialetto consente inoltre al titolare di accedere alle corsie preferenziali dedicate (cosiddetto «benefit saltafila») presso i punti vendita che aderiscono a tale servizio, secondo le modalità e nei limiti comunicati dalla Società presso i punti di accesso.

Il credito disponibile è scalato in tempo reale a ogni transazione. L'importo residuo è consultabile direttamente al POS di qualsiasi punto vendita interno o richiedendo un'interrogazione saldo agli operatori autorizzati.

In caso di saldo insufficiente, il cliente può effettuare una nuova ricarica prima di procedere all'acquisto.

Il Braccialetto non consente di andare in saldo negativo. La Società non è responsabile per l'impossibilità di acquisto derivante da saldo insufficiente.

Il Braccialetto non ha scadenza di utilizzo durante la stagione 2026 di Aquafan. Le modalità e i termini per la richiesta di rimborso del credito residuo sono disciplinati dall'Art. 5.

Il credito residuo presente sul Braccialetto al termine della stagione 2026 del Parco non è riportabile alla stagione successiva. Il cliente potrà richiedere il rimborso del credito residuo secondo le modalità e nei termini previsti dall'Art. 5.

Art. 5 – Rimborso del credito residuo
Il Cliente può richiedere il rimborso del credito residuo presente sul Braccialetto in qualsiasi momento durante il periodo di apertura del Parco e, in ogni caso, entro e non oltre il quinto giorno successivo alla data di chiusura della stagione del Parco, tramite l'App ufficiale della Società oppure mediante compilazione di apposito modulo cartaceo, disponibile pressi i punti informazioni del Parco. Decorso tale termine, il credito residuo non utilizzato si intenderà definitivamente perso e non potrà più essere rimborsato. SCARICA APP ANDROID QUI

Procedura di rimborso:
La richiesta di rimborso deve essere presentata tramite l’App ufficiale della Società oppure mediante compilazione dell'apposito modulo cartaceo, disponibile presso i Punti informazioni del Parco.
In entrambi i casi il credito residuo presente sul Braccialetto sarà rilevato, il saldo sarà azzerato e il Braccialetto sarà bloccato, impedendone ogni ulteriore utilizzo. 

Il rimborso potrà essere effettuato mediante una delle seguenti modalità: 

- storno parziale sulla carta di credito o debito utilizzata per la transazione originaria, fino a concorrenza dell’importo rimborsabile; 

- bonifico bancario sul conto corrente corrispondente all’IBAN indicato dal cliente. I rimborsi tramite bonifico sono elaborati dalla Società in modalità massiva; l’accredito sul conto del cliente dipende altresì dai tempi dell’istituto bancario e può richiedere ulteriori giorni lavorativi rispetto al termine di avvio della procedura.

Ai fini dell’erogazione del rimborso, il cliente deve:

- essere in possesso del Braccialetto fisico; 
- essere in possesso della ricevuta del POS originale, recante l’ID dell’ultima transazione di ricarica; 
- fornire in modo completo e corretto tutte le ulteriori informazioni richieste dall’App durante la procedura di rimborso.

Tali condizioni sono necessarie per la corretta gestione della richiesta. In assenza del Braccialetto fisico, della ricevuta del POS o delle informazioni richieste, il rimborso non potrà essere erogato.

L’operatore amministrativo avvierà la procedura di rimborso entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta completa. I tempi di effettivo accredito dipendono dall’istituto bancario del cliente e possono richiedere fino a ulteriori giorni lavorativi.

Bonus del 10% - Il bonus del 10% riconosciuto in fase di ricarica non è rimborsabile in denaro. Il rimborso è calcolato esclusivamente sull’importo effettivamente versato dal cliente, al netto del bonus e 
delle somme già utilizzate.

Esempio: il cliente versa 100 € e riceve un credito complessivo di 110 €, comprensivo del bonus del 10%. Dopo aver speso 40 €, il credito residuo presente sul Braccialetto è pari a 70 €.Il rimborso massimo spettante è pari a 60 €, calcolato come differenza tra i 100 € versati e i 40 € utilizzati. Il bonus residuo di 10 € non è rimborsabile.

La corretta esecuzione del rimborso è subordinata alla completezza e alla correttezza delle informazioni fornite dal cliente, nonché al rispetto delle modalità e delle tempistiche sopra indicate.

Art. 6 – Smarrimento, furto o danneggiamento del Braccialetto
In caso di smarrimento, furto o danneggiamento del Braccialetto, il cliente è tenuto a comunicarlo tempestivamente al Punto Informazioni del Parco.

La Società non garantisce il recupero del credito residuo in assenza del Braccialetto fisico, in quanto quest'ultimo è necessario per la procedura di lettura e azzeramento del saldo. Si raccomanda pertanto la massima cura nella custodia del Braccialetto.

La Società non è responsabile per utilizzi non autorizzati del Braccialetto da parte di terzi

Art. 7 – Custodia del Braccialetto e Responsabilità
Il Cliente è responsabile della custodia del Braccialetto e si impegna a conservarlo con la massima diligenza, adottando ogni ragionevole cautela per evitarne lo smarrimento, il furto, il danneggiamento, l'uso improprio o l'utilizzo da parte di soggetti terzi.

Il Braccialetto è personale e non deve essere alterato, manomesso o utilizzato in modo difforme dalle modalità previste dal presente Regolamento.

In caso di smarrimento, furto o danneggiamento del Braccialetto, il Cliente è tenuto a darne tempestiva comunicazione presso un Punto Informazioni del Parco. La Società non risponde dell'eventuale utilizzo del credito residuo da parte di terzi.

La Società non è responsabile per danni derivanti da:

● utilizzo improprio del Braccialetto da parte del cliente;
● smarrimento, furto o danneggiamento del Braccialetto;
● malfunzionamenti imputabili a cause di forza maggiore o a terzi.

Il blocco del Braccialetto, effettuato dalla Società nell'ambito della procedura di rimborso di cui all'art. 5, costituisce condizione essenziale per l'erogazione del rimborso del credito residuo. In assenza del blocco del Braccialetto, la Società non potrà procedere all'erogazione del rimborso.

Art. 8 – Privacy e trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali raccolti in occasione della distribuzione, ricarica e rimborso del Braccialetto avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente. L'Informativa Privacy completa è disponibile presso i punti di distribuzione e sul sito internet del Parco. 

Art. 9 – Modifiche al Regolamento
La Società si riserva il diritto di modificare il presente Regolamento in qualsiasi momento, con comunicazione preventiva ai clienti mediante affissione in loco e pubblicazione sul sito
internet del Parco. Le modifiche non pregiudicano i diritti acquisiti dai clienti in relazione a crediti già caricati.

Art. 10 – Legge applicabile e foro competente
Il presente Regolamento è disciplinato dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all'interpretazione o all'applicazione del presente Regolamento, è competente il Foro di Genova, fatta salva la facoltà del consumatore di adire il foro del proprio domicilio ai sensi della normativa vigente a tutela dei consumatori.

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